Todo lo que debes saber antes de comenzar
Aquí puedes revisar qué estás comprando, cómo funciona el programa, qué hace TorqOS, cuánto cuesta y qué sucede después de los 90 días.
Si algo todavía no queda claro, contáctanos antes de pagar. support@torqos.app
39 preguntas en total
01El programa
Estás comprando un programa de implementación y acompañamiento de 90 días para tu taller.
Durante esos 90 días trabajamos contigo para mejorar cómo llegan los clientes, cómo se atienden, cómo se detecta más trabajo, cómo se da seguimiento y cómo se les hace regresar.
También configuramos TorqOS para que todo quede conectado dentro de un solo sistema.
No estás comprando solamente videos, clases o acceso a un software.
Recibes 12 sesiones privadas de implementación, una por semana.
También tendrás un canal privado para pedir ayuda entre sesiones, capacitación para tu equipo, configuración de TorqOS y apoyo para poner en funcionamiento los procesos incluidos en tu programa.
La meta es que las cosas queden funcionando dentro de tu taller, no solamente explicadas.
Porque tener una herramienta no significa saber cómo usarla dentro de tu taller.
Nosotros te ayudamos a decidir qué configurar, en qué orden hacerlo, cómo adaptarlo a tu operación y cómo lograr que tu equipo realmente lo utilice.
No te entregamos un acceso para que descubras todo solo. Lo implementamos contigo.
Porque cambiar la forma de trabajar de un taller no sucede en una sola llamada.
Primero configuramos la base. Después activamos los seguimientos y los procesos que trabajan solos. Finalmente capacitamos a tu equipo y dejamos documentado cómo debe operar.
Los 90 días nos permiten implementar, probar, corregir y dejar todo funcionando.
No.
No vas a entrar a ver una lista de videos y tratar de implementar todo por tu cuenta.
Las sesiones son en vivo y trabajamos directamente sobre tu taller, tus servicios, tus clientes y tu operación.
Las 12 sesiones de implementación son privadas y se enfocan en tu taller.
La comunidad de dueños es un beneficio adicional, pero no sustituye tus sesiones privadas.
No necesariamente.
Primero revisamos cómo funciona tu taller. Conservamos lo que ya funciona y corregimos lo que está provocando que se pierdan clientes, trabajos o seguimiento.
La idea es mejorar tu operación, no complicarla por cambiar cosas sin razón.
El programa está diseñado para talleres de llantas y reparación automotriz que quieren mejorar sus ventas, seguimiento y operación.
La configuración se adapta a los servicios, tamaño y forma de trabajar de cada taller.
02TorqOS
TorqOS es el sistema donde conectamos la operación de tu taller.
Ahí puedes organizar clientes, vehículos, citas, inspecciones, estimados, trabajos pendientes, pagos y seguimientos.
En lugar de tener información en papel, mensajes, hojas de cálculo y la memoria de tu equipo, todo queda conectado en un solo lugar.
No.
El programa de 90 días es el trabajo que hacemos contigo para configurar, implementar y enseñar a utilizar una nueva forma de operar.
TorqOS es el sistema que dejamos funcionando para mantener todo organizado después de implementarlo.
El programa es la implementación. TorqOS es la herramienta que la mantiene funcionando.
Porque los seguimientos se pierden cuando dependen de papeles, mensajes separados o de que una persona se acuerde.
TorqOS guarda la información, muestra qué está pendiente y ayuda a que cada cliente tenga un siguiente paso.
Así, tu operación no depende solamente de la memoria de tu equipo.
No.
TorqOS organiza la información, manda recordatorios y ayuda a dar seguimiento. Tu equipo sigue atendiendo al cliente y tomando decisiones.
El sistema ayuda a que las tareas importantes no se olviden.
Sí. Puedes entrar a TorqOS desde el navegador de tu teléfono, tableta o computadora. No necesitas instalar una aplicación para comenzar.
Durante la implementación te ayudamos a organizar la información necesaria para comenzar a utilizar el sistema.
Lo que se pueda trasladar depende del formato, la cantidad y el estado de tus datos actuales. Primero revisamos lo que tienes y te explicamos qué puede pasarse al sistema.
No prometemos traslados ilimitados ni automáticos.
Sí.
Después de los 90 días, TorqOS continúa por $399 USD al mes. Esto mantiene funcionando la plataforma, los procesos automáticos, el sitio web, el trabajo para aparecer en búsquedas cercanas y el soporte del producto incluidos en tu plan.
La suscripción puede cancelarse conforme a los términos del servicio.
Puedes cancelar desde el portal de facturación dentro de la aplicación o escribiendo a support@torqos.app.
La cancelación surte efecto al terminar el periodo que ya pagaste. Hasta esa fecha el servicio sigue disponible, y después se detienen los cobros y termina el acceso a los servicios incluidos.
La información es tuya. El sistema permite descargar tus registros, y tus datos se conservan durante un tiempo razonable después de cancelar, conforme a los términos del servicio.
03Pagos y cancelaciones
Tienes dos formas de pago.
Puedes realizar un solo pago de $2,490 USD.
También puedes dividirlo en tres pagos mensuales de $999 USD. En ese caso, la inversión total es de $2,997 USD.
Ambas opciones incluyen el mismo programa completo de 90 días.
Porque el pago único cubre todo el programa desde el principio y reduce el trabajo administrativo de cobrarlo en tres partes.
Por eso el pago único tiene un ahorro de $507 USD.
El contenido y el acompañamiento son los mismos en ambas opciones.
No.
La opción de tres pagos no convierte el programa en una suscripción mensual.
Estás contratando el programa completo de 90 días y solamente estás dividiendo su precio en tres pagos. Los tres pagos son parte del mismo compromiso.
No.
Los $2,490 o los tres pagos de $999 cubren el programa completo de implementación de 90 días.
A partir del cuarto mes, el uso continuo de TorqOS cuesta $399 USD al mes.
Esto debe quedar claro antes de realizar el pago.
Sí.
La suscripción de TorqOS que comienza después de los 90 días puede cancelarse conforme a los términos del servicio.
Cancelar TorqOS no elimina los pagos pendientes del programa de 90 días si elegiste pagarlo en tres partes.
No hay un plazo forzoso adicional para la suscripción mensual de TorqOS.
Puedes cancelarla conforme a los términos del servicio.
El programa inicial de 90 días sí se contrata completo, aunque elijas dividirlo en tres pagos.
Los precios están expresados en dólares estadounidenses.
Los impuestos aplicables, si corresponden, se calculan de acuerdo con las reglas vigentes y pueden agregarse al momento del pago.
No.
La administración de campañas publicitarias es un servicio opcional de $699 USD al mes.
El dinero que se invierte en los anuncios tampoco está incluido. Ese presupuesto se paga por separado y directamente a la plataforma publicitaria.
No necesitas contratar publicidad para entrar al programa.
No garantizamos una cantidad específica de ventas, clientes o ingresos.
La política de reembolsos publicada explica las condiciones de las suscripciones mensuales: una vez cobradas, por lo general no se reembolsan, salvo cuando la ley lo exija. Si crees que hubo un cobro por error, puedes escribir a support@torqos.app dentro de los 30 días siguientes al cargo y se revisa de buena fe.
Si antes de pagar quieres saber qué aplica en tu caso para el programa de 90 días, escríbenos a support@torqos.app y te lo explicamos por escrito.
04Implementación y resultados
Recibirás por correo la confirmación de tu inscripción, el acceso correspondiente, el acuerdo y las instrucciones para comenzar.
También coordinaremos tu primera sesión de implementación, que ocurrirá dentro del plazo indicado en esta página.
En esa primera etapa reuniremos la información necesaria para comenzar a configurar tu taller.
La preparación comienza después de confirmar tu pago y recibir la información necesaria de tu taller.
Tu primera sesión se programa para realizarse en menos de siete días, según la disponibilidad acordada.
Tendrás una sesión privada de 90 minutos cada semana.
También necesitaremos que tú o una persona responsable nos entregue información, revise configuraciones y ayude a que el equipo adopte los nuevos procesos.
Nosotros hacemos gran parte de la configuración, pero necesitamos tu participación para adaptarla correctamente a tu taller.
No pasa nada. Es normal.
Configuramos el sistema y capacitamos a tu equipo paso a paso. No esperamos que ya sepan utilizarlo.
La meta es que puedan usarlo en el trabajo diario sin depender de explicaciones complicadas.
Tendrás un canal privado para pedir ayuda durante el programa.
No tienes que esperar hasta la siguiente sesión para avisarnos de un bloqueo.
El tiempo y el horario de respuesta se rigen por los términos de soporte acordados.
Nosotros configuramos, guiamos e implementamos contigo.
Pero tu equipo debe participar, aprender a utilizar el sistema y seguir los procesos acordados.
No podemos atender a tus clientes ni operar diariamente tu taller por ti, salvo que contrates por separado un servicio que lo incluya.
No necesariamente.
El programa busca que tu equipo actual pueda trabajar con mayor orden y seguimiento.
Si durante la implementación descubrimos que hace falta definir responsabilidades, te ayudaremos a identificar quién debe encargarse de cada parte.
Necesitaremos información básica de tu taller, tus servicios, precios, horarios, equipo y forma actual de trabajar.
También necesitaremos acceso a las cuentas o herramientas que deban configurarse, siempre siguiendo un proceso seguro.
En la primera sesión te explicaremos exactamente qué necesitamos y por qué.
No.
Si no tienes un sitio adecuado, el programa incluye la implementación del sitio web y el trabajo para aparecer en las búsquedas de tu zona descrito en esta página.
Si ya tienes uno, primero lo revisamos para decidir si conviene mejorarlo, conectarlo o reemplazarlo.
No.
La publicidad puede ayudar a generar más oportunidades, pero no es obligatoria para utilizar TorqOS ni para participar en el programa.
Primero trabajamos en la base, la operación y el seguimiento. Si después quieres contratar campañas, se cotizan y pagan por separado.
No podemos garantizar una cantidad específica de ventas o ingresos.
Sí podemos implementar las herramientas y procesos descritos, capacitar a tu equipo y ayudarte a detectar y dar seguimiento a más oportunidades.
Los resultados también dependen de tu mercado, tus precios, tu equipo, la demanda y el uso que hagas del sistema.
Por eso el programa incluye capacitación y seguimiento durante 90 días.
Revisamos qué se está utilizando, qué se está atorando y qué debemos ajustar.
Nosotros podemos configurar y enseñar el proceso, pero el dueño y su equipo deben comprometerse a utilizarlo.
Al finalizar, tu equipo debe saber cómo utilizar los procesos que implementamos y TorqOS debe quedar configurado para tu taller.
Si continúas con TorqOS por $399 USD al mes, el sistema, los procesos automáticos, el sitio web, el trabajo de búsquedas locales y el soporte incluidos permanecen activos conforme a tu plan.
Tu acceso a la comunidad continúa según lo indicado en esta página.
Puedes escribirnos a support@torqos.app antes de realizar el pago.
Cuéntanos tu duda y te la aclaramos por escrito antes de que te inscribas.
Ya tienes las respuestas. Ahora podemos empezar.
Elige cómo prefieres pagar el Programa de Crecimiento de 90 Días. Ambas opciones incluyen la misma implementación, capacitación y acompañamiento.
Pago seguro. Antes de confirmar podrás revisar el importe y la opción seleccionada.